Zahlungsinformationen
Willkommen bei Emberzelisavia.
Wir möchten Ihnen einen übersichtlichen und nachvollziehbaren Zahlungsvorgang ermöglichen. Nachfolgend finden Sie allgemeine Informationen zu den auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, zur Zahlungsabwicklung und zu Rückerstattungen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich zur Verfügung stehen, kann insbesondere von der Bestellung, dem verwendeten Gerät, dem Zahlungsdienstleister oder weiteren technischen und organisatorischen Bedingungen abhängen.
Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den jeweiligen Anweisungen im Zahlungsvorgang.
Wir stellen keine Zahlungsmethode als verfügbar dar, wenn diese für die betreffende Bestellung im Bestellprozess nicht angeboten wird.
2. Zahlungsbetrag
Vor Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Der Gesamtbetrag umfasst die für Ihre Bestellung anfallenden Warenkosten sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten und sonstige im Bestellvorgang ausgewiesene Kosten.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preise und Kosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
die ausgewählten Waren;
die angegebene Lieferadresse;
den Warenwert;
die Versandkosten, soweit diese anfallen;
den endgültigen Gesamtbetrag;
die ausgewählte Zahlungsmethode.
3. Ablauf der Zahlung
Nach Auswahl der gewünschten Waren können Sie Ihre Bestellung über die vorgesehenen Schritte auf unserer Website überprüfen und absenden.
Im Anschluss wählen Sie eine der für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden und führen die Zahlung entsprechend den angezeigten Anweisungen durch.
Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Übermittlung und, soweit erforderlich, erfolgreicher Zahlungsbestätigung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus weiterbearbeitet.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie die Zahlungsangaben überprüfen und den Zahlungsvorgang gegebenenfalls erneut durchführen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
4. Zahlung per Bankkarte
Sofern die Zahlung per Bankkarte im Bestellvorgang angeboten wird, können die dort angegebenen Kartenarten verwendet werden.
Hierzu können beispielsweise Visa oder Mastercard gehören.
Die für die Zahlung erforderlichen Angaben werden direkt im vorgesehenen Zahlungsschritt abgefragt.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten kann durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Je nach verwendeter Zahlungsmethode können dabei zusätzliche Datenschutzbestimmungen und Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
5. Zahlungsdienstleister
Je nach den auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden können externe Zahlungsdienstleister an der Zahlungsabwicklung beteiligt sein.
Diese Dienstleister können Informationen verarbeiten, die für die Durchführung, Autorisierung und Zuordnung einer Zahlung erforderlich sind.
Welche Zahlungsdienstleister und Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, wird Ihnen im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.
6. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung
Nach erfolgreicher Zahlung beziehungsweise nach entsprechender Zahlungsbestätigung wird die Bestellung gemäß ihrem jeweiligen Bearbeitungsstatus weiterverarbeitet.
Die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung können an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse oder andere hinterlegte Kontaktmöglichkeit übermittelt werden.
Sollte eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen oder nicht eindeutig zugeordnet werden können, kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung verzögern.
Bei Fragen zum Zahlungsstatus halten Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit.
7. Rückerstattungen
Wenn aufgrund eines Widerrufs, einer Rückgabe, einer Stornierung oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Rückerstattung erfolgt, wird diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde und keine technischen oder rechtlichen Gründe entgegenstehen.
Bei einer Zahlung per Bankkarte wird der entsprechende Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das mit der ursprünglichen Zahlung verbundene Kartenkonto zurückgeführt.
Die tatsächliche Gutschrift kann nach Veranlassung der Rückerstattung von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.
Die gesetzlichen Erstattungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung finden Sie in unserer „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.
8. Sicherheit bei Zahlungen
Bitte geben Sie Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen sicheren Eingabefelder im Bestellvorgang ein.
Wir bitten Sie, Zahlungsdaten wie Kartennummern, Sicherheitscodes oder Zugangsdaten nicht per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wenn Sie eine ungewöhnliche Zahlungsaufforderung erhalten oder Zweifel an einer Zahlungsnachricht haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
9. Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder dem Zahlungsstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen.
E-Mail-Adresse: assist@emberzelisavia.com
Telefon: +1 (636) 482-7319
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Adresse:
1461 Veterans Dr
De Soto, MO 63020
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